QUAND LES CLIENTS SONT GENTILS MAIS UN PEU CHIANTS QUAND MÊME
Pour ceux d'entre vous qui ne le savaient pas déjà, j'ai trouvé un job de vendeuse, en attendant de passer à autre chose de plus proche de ma branche. Donc voilà : ça fait 3 semaines que je suis vendeuse au rayon hommes d'un magasin parisien d'une très grande enseigne internationale que je ne nommerai pas. Pas ici en tout cas :)
C'est important de préciser, parce que vous les garçons, quand vous arrivez dans un magasin de fringues vous êtes paumés devant tous ces rayonnages auxquels vous ne pigez rien, et donc vous allez directement demander à un vendeur. Or c'est pas tellement comme ça que ça marche dans ces grands magasins, il y a beaucoup trop d'articles et en trop grandes quantités. Alors en temps normal, et comme au rayon homme on est une équipe particulièrement cool, on vous aide un peu. Mais pendant les soldes, c'est trop le bordel et on est trop débordé pour pouvoir vous indiquer qu'il y a des T-shirt à manches longues là, là, là, là et là, et dans tel et tel coloris.
Et puis pendant les soldes, on doit déjà faire pas mal d'aller-retours entre les rayons et les cabines dans des allées bondées, ce qui est physiquement et nerveusement éprouvant. Mais en plus, on se retrouve souvent confronté à des demandes assez déconcertantes.
Par exemple :
Client A - "Excusez-moi...
Moi - Oui, bonjour ?
Client A - "Made in China", "Made in Bangladesh"... C'est un peu triste, non ?"
......... Et j'y peux quoi, moi ???! Il veut acheter ses fringues par cher ou acheter du made in France, le Monsieur ? Non, les 2 à la fois c'est pas possible !
Autre exemple :
Client B - "Excusez-moi...
Moi - Oui, bonjour ?
Client B - C'est bien ici le rayon hommes ?"
...... Bein oui, t'es en plein dedans bonhomme !!
Quelques heures plus tard, le même jour :
Client C - "Excusez-moi...
Moi - Oui, bonjour ?
Client C - C'est où le rayon hommes ?
Moi - Mais c'est ici, Monsieur !
Client C *expression dépitée*
Moi - Vous cherchiez quelque chose en particulier ?
Client C, d'un air agacé - Non, mais ça va pas, c'est beaucoup trop efféminé !!"
Client D - "Excusez-moi...
Moi - Oui, bonjour ?
Client D - Tout ça c'est que du rayon hommes ?
Moi - Oui.
Client D - Rha, mais il y a beaucoup trop de rose !!"
.......... Alors le prochain qui me la fait, je pense l'inviter gentiment à chercher de l'homme au rayon femme ! Et à ceux qui trouvent qu'il y a trop de rose au rayon homme, je dirai de mettre une main devant les articles incriminés pour pas voir qu'ils sont là !!
Un soir, juste avant la fermeture du magasin, un petit vieux qui louche et qui tient un article (un blouson noir) sur le bras, vient me voir à 4m des caisses :
Moi (toujours très gentiment) - C'est juste là, Monsieur.
Client E - Ah, très bien merci. Et est-ce que vous voulez bien me lire le prix s'il-vous-plaît, j'ai oublié mes lunettes.
Moi - Bien sûr, c'est 49,90€.
Client E - Et il est soldé ?
Moi - Ah non, pas celui-là, Monsieur.
Sur ce, je demande une rapide confirmation à un de mes collègues qui pliait des pulls quelques mètres plus loin, qui me confirme que non, que cet article-là n'est pas soldé. Là, le vieux s'énerve d'un coup :
Client E - Ahh, mais alors c'est n'importe quoi ce que vous dites comme quoi c'est les soldes, [bla bla bla]
Moi - C'est la nouvelle collection, Monsieur. On ne solde jamais tout [le petit vieux s'est torché avec ce que je lui disait, il n'en a pas écouté un mot]
Client E - Je vais en parler sur une radio libre, moi, j'vous l'dis ! Je vais le dire au monde ! [bla bla]
Là, je me suis discrètement éloignée, et il a continué son laïus auprès de mon collègue, qui était coincé sur son escabot et ses pliages et en pouvait pas s'enfuir lâchement comme moi. Désolée ^^ Bref, le client re-sort son histoire de radio-libre à mon collègue, qui a vachement plus de répartie humoristique que moi :
Collègue - Ah oui ? Vous ferez une dédicasse pour moi alors !
Client E, en s'éloignant - Ptit con !
Bon, faut pas rêver hein, le client il l'a acheté son blouson pas soldé ! Ca se termine rarement autrement !! xD
Long live the sales !
To Be Continued... :D
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